Режим работы
пн-пт с 900 до 1800

Доставка и оплата

Уважаемые покупатели! В ассортименте, интернет магазина ВТО Пром, представленные только качественные товары, имеющие российский сертификат и гарантийные сроки обслуживания. Мы с большим уважением и вниманием выслушаем и проконсультируем вас по оборудованию и запчастям представленных на нашем сайте, а также доставим на адрес указанный Вами при заказе.

Доставка по г.Москва в пределах МКАД

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской службой, с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней), от 1 до 2 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки. В выходные дни возможна доставка по предварительному согласованию с нашими менеджерами.

Возможные интервалы времени:

  • с 10.00 – до 14.00
  • с 14.00 – до 18.00
  • с 18.00 – до 22.00

Также Вы можете согласовать другое время предварительно позвонив по телефону или написать на наш e-mail: sk@vto-prom.ru, а также указать нужное Вам время в комментариях при оформлении заказа.

Стоимость доставки:

  • Доставка по г.Москва в пределах МКАД – 300 руб.
  • Срочная доставка по Москве в пределах МКАД – 500 руб.*
  • Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД – при заказе от 6000 руб.

*Возможность срочной доставки, согласовывайте с менеджерами по телефону +7(495) 720-74-98

Доставка за пределы МКАД:

Доставка за пределы МКАД осуществляется платно, в будние дни с понедельника по пятницу (за исключением праздничных дней), от 1 до 3 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки. В выходные дни возможна доставка по предварительному согласованию с нашими менеджерами.

Стоимость доставки:

  • Доставка по г.Москва и МО за пределы МКАД – 300 руб. +30 руб. за каждый километр удаленности от МКАД
  • При сумме заказа выше 6000 руб. - 30 руб. за каждый километр удаленности от МКАД

Бесплатная доставка для следующих городов при сумме заказа от 6000 руб.

  • Вешки
  • Долгопрудный
  • Королев
  • Лобня
  • Мытищи*
  • пос.Северный
  • *Весь Мытищинский район (Московской области)

Доставка в другие регионы РФ

Доставка в другие регионы РФ производится транспортными компаниями осуществляющие отгрузку в Вашем городе. Услугу доставки из города Москва в Ваш регион транспортной компанией - оплачивается отдельно при получении заказа.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

  • ПЭК (www.pecom.ru)
  • Деловые линии (www.dellin.ru)
  • Энергия (www.nrg-tk.ru)
  • Кит (www.tk-kit.ru)
  • Ратэк (www.rateksib.ru)
  • СДЭК (www.cdek.ru)

А также - любой другой транспортной компанией осуществляющей отгрузку в Ваш регион.

Стоимость доставки:

  • Доставка до транспортной компании по г.Москва -300 руб.
  • Бесплатная доставка до транспортной компании по г.Москва при сумме заказа от 6000 руб.

Доставка (аксессуары и запчасти) в другие регионы РФ – ТК СДЭК и ТК DPD (наложенным платежом)

Доставка заказа с оплатой при получении в Вашем городе - возможна при заказе аксессуаров и запчастей к технике ВТО, при этом общий вес заказа не должен превышать 4 кг, а одна из сторон габаритов не более 35 см.

Стоимость и сроки доставки:

  • Стоимость доставки рассчитывается нашим менеджером исходя из веса заказа и удаленности вашего города от нас. После чего итоговая стоимость и сроки доставки высылаются на ваш электронный адрес и мы ждем Вашего подтверждения.
  • Если вас устраивает стоимость доставки - мы в течении трех рабочих дней формируем и отправляем заказ в пункт приема ТК СДЭК (www.cdek.ru). или ТК DPD (dpd.ru) 
  • Сроки доставки до вашего адреса можно найти на сайте транспортной компании СДЭК - www.cdek.ru, DPD - www.dpd.ru


Доставка в страны ближнего зарубежья

Доставка в страны ближнего зарубежья производится транспортными компаниями осуществляющие отгрузку в вашей стране и городе.Услугу доставки из города Москва в вашу страну транспортной компанией - оплачивается отдельно при получении заказа.

Сейчас доступна доставка в следующие страны:

  • Беларусь
  • Казахстан
  • Армения
  • Киргизия

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

  • ПЭК (www.pecom.ru)
  • Деловые линии (www.dellin.ru)
  • Энергия (www.nrg-tk.ru)
  • Кит (www.tk-kit.ru)
  • Ратэк (www.rateksib.ru)

А также - любой другой транспортной компанией осуществляющей отгрузку в вашу страну.

Стоимость доставки:

  • Доставка до транспортной компании по г.Москва - 300 руб.
  • Бесплатная доставка до транспортной компании по г.Москва при сумме заказа от 6000 руб.

Самовывоз

Если Вы хотите самостоятельно забрать ваш заказ из нашего пункта выдачи - Вам потребуется оформить заказ по телефону + 7 (495) 720-74-98 или оформить заказ на сайте. Заказ поступает в пункт выдачи до двух рабочих дней. Дата получения оговаривается отдельно с менеджером.

Адрес пункта выдачи:

г.Москва, улица Широкая, д.29, этаж 2, за магазином Пятерочка

Склад (по отдельной договоренности)

Московская область, Мытищинский район, д.Аббакумово, с/т Дубки, д.7

Самовывоз можно осуществить у нашего партнера ТК СДЭК (от 1 до 10 дней)

Пункты выдачи в Московской области- от 250 руб.

Пункты выдачи в Санкт-Петербурге - от 300 руб.

Пункты выдачи в Нижнем Новгороде - от 300 руб.

Пункты выдачи в Калуге - от 250 руб.

Пункты выдачи в Воронеже - от 300 руб.

Пункты выдачи в Липецке - от 300 руб.

Пункты выдачи в Туле - от 300 руб.

Пункт выдачи во Владимире - от 250 руб.

Пункты выдачи в Ярославле - от 300 руб.

Пункты выдачи в Твери - от 250 руб.

Пункты выдачи в Орле - от 250 руб.

Если Вы проживаете в другом городе РФ - уточняйте у менеджера, есть ли пункт выдачи заказов в Вашем городе.

Внимание! Мы не высылаем товар для ознакомления в другие города. Доставка в другой город оплачивается - в случае отказа от товара оплачивается доставка в двойном размере!

Оплата

Наличный расчет

Вы можете оплатить Ваш заказ при получении наличным расчетом при следующих условиях:

  • Оплата наличными при получении заказа на оборудование и запчасти (для Москвы и Московской области)
  • Оплата наличными при получении заказа на оборудование и запчасти в пункте выдачи или на складе
  • Оплата аксессуаров и запчастей в пункте выдачи ТК СДЭК (все регионы РФ в которых есть филиалы ТК СДЭК)

Безналичный расчет

Вы можете оплатить Ваш заказ по безналичному расчету, через любой банк производящий расчеты в рублях (все регионы РФ и страны ближнего зарубежья).

Для выставления счета:

  • Физическим лицам - потребуется ваши ФИО, адрес доставки, контактный телефон, электронная почта, если вам требуется доставка транспортной компанией - серия, номер паспорта, где и когда выдан.
  • Юридическим лицам - карточка организации с банковскими реквизитами, телефон, адрес доставки, а также электронный адрес, куда выслать счет

Получение заказа при оплате безналичным расчетом

  • Физические лица могут получить оплаченный заказ при предъявлении паспорта
  • Юридические лица с печатью или доверенностью от организации

Банковская карта

Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой Visa, Master Card, Мир на сайте через платежную систему Яндекс Касса. Для этого при оформлении заказа выберите пункт Яндекс Касса - оплата банковской картой.

Возврат/обмен:

При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Все реализуемые через наш сайт товары сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя.

Ремонт и сервисное обслуживание происходит непосредственно в соответствующих специализированных сервисных центрах. Если вы совершили заказ, но привезенный экземпляр не соответствует информации на нашем сайте о технических характеристиках модели, вы можете бесплатно отказаться от покупки на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, Вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором.

Стоимость услуг при отказе от заказа в момент получения заказа

  • Если покупатель осуществлял самовывоз - 0 руб.
  • Доставка в пределах МКАД - 500 руб.
  • Доставка за МКАД - по условиям доставки + 500 руб.
  • Демонстрация товара (если вскрывалась заводская упаковка) - 300 руб.

Если вы получили уже заказ и наш курьер уехал от Вас - возврат товара осуществляется покупателем в пункте выдачи заказов в течении 14 дней не считая дня покупки.