Режим работы
пн-пт с 900 до 1900
сб с 1100 до 1800

Доставка и оплата

Уважаемые покупатели! В ассортименте, интернет магазина ВТО Пром, представленные только качественные товары, имеющие российский сертификат и гарантийные сроки обслуживания. Мы с большим уважением и вниманием выслушаем и проконсультируем вас по оборудованию и запчастям представленных на нашем сайте, а также доставим на адрес указанный Вами при заказе.

Доставка по г.Москва в пределах МКАД

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется курьерской службой, с понедельника по воскресенье (за исключением праздничных дней), от 1 до 4 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки. 

Возможные интервалы времени:

  • с 10.00 – до 14.00
  • с 14.00 – до 18.00
  • с 10.00 - до 18.00
  • с 18.00 – до 22.00

Также Вы можете согласовать другое время предварительно позвонив по телефону или написать на наш e-mail: sk@vto-prom.ru, а также указать нужное Вам время в комментариях при оформлении заказа.

Стоимость доставки:

  • Доставка по г.Москва в пределах МКАД – 300 руб. Если сумма заказа больше 1000 рублей
  • Доставка по г.Москва в пределах МКАД – 400 руб. Если сумма заказа меньше или равна 1000 рублей
  • Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД – при заказе от 6000 руб.
  • Доставка оборудования в сервисный центр в пределах МКАД  500р

Доставка за пределы МКАД:

Доставка за пределы МКАД осуществляется платно, ежедневно с понедельника по воскресенье (за исключением праздничных дней), от 1 до 4 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки.  Время доставки строго с 10 до 18. 

Стоимость доставки:

  • Доставка за МКАД до не более 10 км удаленности - по тарифам Москвы от 6000 бесплатно, до 6000 - 350р при заказе до 1000 рублей. Если сумма заказа меньше 1000р - стоимость доставки 500р.
  • Доставка за МКАД от 10  до 30 км от МКАД при сумме заказа меньше 6000 руб. - 300р +  50 руб. за каждый километр удаленности от МКАД
  • Доставка за МКАД от 10  до 30 км от МКАД при сумме заказа выше 6000 руб. - 50 руб. за каждый километр удаленности от МКАД
  • Доставка за МКАД  более 30 км удаленности от МКАД  - осуществляются нашими партнерами ТК СДЭК по их тарификации.

Доставка в Санкт-Петербург курьерской службой Далли Сервис

Доставка по Санкт-Петербургу в пределах города осуществляется курьерской службой, с понедельника по воскресенье (за исключением праздничных дней), от 2 до 5 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки. 

Внимание! Данная доставка работает только для заказов вес которых не превышает 25 кг и габариты одной из сторон заказа не более 40 см. Заказ от 1000 р.

  • Доставка по Санкт-Петербургу при сумме заказа не менее 1000 р. - 300р

Доставка в другие города курьерской службой Далли Сервис

Доставка в города (в черте города): Рязань, Смоленск, Брянск, Кострома, Иваново в пределах этих городов осуществляется курьерской службой, с понедельника по воскресенье (за исключением праздничных дней), от 2 до 5 дней после поступления заказа и предварительного согласования адреса и времени доставки. 

Внимание! Данная доставка работает только для заказов вес которых не превышает 25 кг и габариты одной из сторон заказа не более 40 см. Заказ от 1000 р.

  • Доставка при сумме заказа не менее 1000 р. - 300р

Доставка в регионы РФ

Доставка в другие регионы РФ производится транспортными компаниями осуществляющие отгрузку в Вашем городе. Услугу доставки из города Москва в Ваш регион транспортной компанией - оплачивается отдельно при получении заказа.

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

  • ПЭК (www.pecom.ru)
  • Деловые линии (www.dellin.ru)
  • Энергия (www.nrg-tk.ru)
  • Кит (www.tk-kit.ru)
  • Ратэк (www.rateksib.ru)
  • СДЭК (www.cdek.ru)

А также - любой другой транспортной компанией осуществляющей отгрузку в Ваш регион.

Стоимость доставки:

  • Доставка до транспортной компании по г.Москва -300 руб.
  • Бесплатная доставка до транспортной компании по г.Москва при сумме заказа от 6000 руб.
  • Оплата доставки транспортной компанией от терминала транспортной компании в Москве до вашего города - при получении согласно прейскуранту транспортной компании.

Доставка (аксессуары и запчасти) в другие регионы РФ – ТК СДЭК (наложенным платежом)

Доставка заказа с оплатой при получении в Вашем городе - возможна при заказе аксессуаров и запчастей к технике ВТО, при этом общий вес заказа не должен превышать 4 кг, а одна из сторон габаритов не более 35 см.

Стоимость и сроки доставки:

  • Стоимость доставки рассчитывается нашим менеджером исходя из веса заказа и удаленности вашего города от нас. После чего итоговая стоимость и сроки доставки высылаются на ваш электронный адрес и мы ждем Вашего подтверждения.
  • Если вас устраивает стоимость доставки - мы в течении трех рабочих дней формируем и отправляем заказ в пункт приема ТК СДЭК (www.cdek.ru). 
  • Доставка до ТК СДЭК в г.Москва бесплатная
  • Сроки доставки до вашего адреса можно найти на сайте транспортной компании СДЭК - www.cdek.ru
  • Доставку Почтой России - наложенным платежом НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ. Почта России только 100% предоплата всего заказа и услуг доставки Почты России. (Доставка до почтового отделения  в Москве - бесплатно)


Доставка в страны ближнего зарубежья

Доставка в страны ближнего зарубежья производится транспортными компаниями осуществляющие отгрузку в вашей стране и городе. Предоплата заказа 100% . Услугу доставки из города Москва в вашу страну транспортной компанией - оплачивается отдельно при получении заказа.

Сейчас доступна доставка в следующие страны:

  • Беларусь
  • Казахстан
  • Армения
  • Киргизия

Мы работаем со следующими транспортными компаниями:

  • ПЭК (www.pecom.ru)
  • Деловые линии (www.dellin.ru)
  • Энергия (www.nrg-tk.ru)
  • Кит (www.tk-kit.ru)
  • Ратэк (www.rateksib.ru)

А также - любой другой транспортной компанией осуществляющей отгрузку в вашу страну.

Стоимость доставки:

  • Доставка до транспортной компании по г.Москва - 300 руб.
  • Бесплатная доставка до транспортной компании по г.Москва при сумме заказа от 6000 руб.

Самовывоз

Если Вы хотите самостоятельно забрать ваш заказ из нашего пункта выдачи - Вам потребуется оформить заказ по телефону + 7 (495) 720-74-98 или оформить заказ на сайте. Заказ поступает в пункт выдачи до двух рабочих дней. Дата получения оговаривается отдельно с менеджером.

Адрес пункта выдачи:

г. Москва, ул. Стартовая, д.25, к.3, этаж 2, (3 дверь слева) офис 3. ПН-ПТ с 09:00 до 18:00

Адрес пункта выдачи Далли Сервис г.Москва: 

Для перемещения заказа в данный пункт выдачи -  предоплата 100%

г. Москва, ул. Шоссе Энтузиастов д. 31, с. 50. Часы работы: с 09:00 до 22:00 (ежедневно), заказ от 1000 р.

Внимание! Данный пункт выдачи работает только для заказов вес которых не превышает 25 кг и габариты одной из сторон заказа не более 40 см.

Адрес пункта выдачи Далли Сервис г.Санкт-Петербург: 

Для перемещения заказа в данный пункт выдачи -  предоплата 100%

г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.50 литера «Н», № 116. Часы работы: с 09:00 до 22:00 (ежедневно), заказ от 1000 р.

Внимание! Данный пункт выдачи работает только для заказов вес которых не превышает 25 кг и габариты одной из сторон заказа не более 40 см.

Оплата

Наличный расчет

Вы можете оплатить Ваш заказ при получении наличным расчетом при следующих условиях:

  • Оплата наличными при получении заказа на оборудование и запчасти (для Москвы и Московской области)
  • Оплата наличными при получении заказа на оборудование и запчасти в пункте выдачи или на складе
  • Оплата аксессуаров и запчастей в пункте выдачи ТК СДЭК (все регионы РФ в которых есть филиалы ТК СДЭК)

Безналичный расчет

Вы можете оплатить Ваш заказ по безналичному расчету, через любой банк производящий расчеты в рублях (все регионы РФ и страны ближнего зарубежья).

Для выставления счета:

  • Физическим лицам - потребуется ваши ФИО, адрес доставки, контактный телефон, электронная почта, если вам требуется доставка транспортной компанией - серия, номер паспорта, где и когда выдан.
  • Юридическим лицам - карточка организации с банковскими реквизитами, телефон, адрес доставки, а также электронный адрес, куда выслать счет

Получение заказа при оплате безналичным расчетом

  • Физические лица могут получить оплаченный заказ при предъявлении паспорта
  • Юридические лица с печатью или доверенностью от организации

Банковская карта

Вы можете оплатить Ваш заказ банковской картой Visa, Master Card, Мир на сайте через платежную систему Яндекс Касса. Для этого при оформлении заказа выберите пункт Яндекс Касса - оплата банковской картой.

Также можно оплатить заказ банковской картой Visa, Master Card, Мир при получении заказа, если Вы находитесь в г.Москва или Московской области*, а также на пункте выдачи ВТО-Пром, пункт выдачи КГТ (Москва) и СДЭК (России).

* - Обязательно указать такой способ оплаты при оформлении заказа

Возврат/обмен:

При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Все реализуемые через наш сайт товары сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя.

Ремонт и сервисное обслуживание происходит непосредственно в соответствующих специализированных сервисных центрах.

В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, Вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором.

Производитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в изделие, которые не ухудшают его технические характеристики, а являются результатом работ по усовершенствованию его конструкции или технологии производства.

Стоимость услуг при отказе от заказа в момент получения заказа

  • Если покупатель осуществлял самовывоз - 0 руб.
  • Доставка в пределах МКАД - 500 руб.
  • Доставка за МКАД - по условиям доставки + 500 руб.
  • Демонстрация товара (если вскрывалась заводская упаковка) - 300 руб.
  • Расходы по услугам транспортной компании несет покупатель, в том числе, если осуществляется гарантийный ремонт и возврат.

Если вы получили уже заказ и наш курьер уехал от Вас - возврат товара осуществляется покупателем в пункте выдачи заказов в течении 14 дней не считая дня покупки.